通辽上门网络维修，今天接到金叶客户保修说路由器恢复出厂设置了不能上网，带上工具马上出发！到了现场一看是华为路由器，联通宽带组合。这样既然客户已经对路由器进行了恢复出厂设置，那么直接选择上网规则添加宽带账号和密码，结果却提示网络连接失败，怎么搞的？客户电脑与路由器和光猫不在同一地方，电脑单机网络拨号提示错误691，很显然是用户名密码错了，跟联通公司10010打电话恢复了初始密码，宽带连接后依旧提示错误691，这是什么故障呢？单机拨号有问题基本就排除了路由器了，看来就是联通公司光猫的故障了，只好电话报修等待救援了哈哈哈，一般情况下，只要不是线路故障，不是宽带欠费，咱们上门都能解决，遇到这种情况就只能等宽带服务商了。 最好把路由器设置好，告知客户只要单机能够拨号上网，把网线按照告知的顺序接回来就可以正常使用WIFI了。

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