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网络测试丢包故障光纤线路导致

作者: 通辽修电脑  日期:2014-08-26 22:19:19   来源: 通辽电脑维修

前几日,一用户打电话说自己的网络很慢,家里买了个网络机顶盒几乎不能使用,要求上门维修。心想,问题应该不是很难,于是上门维修。

去了以后,发现用户的路由器是tplink的,两根天线,距网络机顶盒的位置只有一墙之隔,按理说这样的环境下,应该得正常工作才行,但是用户说,网络机顶盒直接没法正常工作,包括电视自带的云应用也是一样,一卡一卡的。更换了另一个路由器,调试好后,再测试网络机顶盒,跟原先情况一样,很卡,就算是用手机上网也很慢!看样子不是路由器的问题了。

去掉路由器,用宽带连接直接上网,速度很快,但是打几个网页之后,速度就明显要慢很多,一会儿又恢复正常!ping外网网站速度正常,用360或联通公司自带测速工具测速,下载速度也能达到1.24M每秒,也很正常。但是在一测速的时候,ping网站就会丢包,显示超时!看来跟外网有关系了。此用户的网络为联通光纤入户,只能请联通人员来帮忙。叫来联通网络维护人员后,用光功率一测发现,值为-25,按理说应该是越小越好,明显有些偏大!联通维护人员将两头接线头全部重做以后,再测还是一样,没有任何改变!看来只能换进户光纤试试看了!

幸好用户所在楼层为一楼,光纤接线盒离住户很近,抱着试试看的态度将光纤重新换了一根,所有都调试完以后,再打开网络机顶盒,发现可以正常使用了,电视云应用也没有任何问题。ping网站时测速也不再丢包!至此故障解决!

看似简单的故障,解决起来却花了几个小时!希望不要再碰到这么难搞的故障了!通辽电脑维修提示您原创文章请注明转载自通辽电脑维修|通辽上门维修电脑15947150245,本文地址:http://www.tlwxdn.com/article/221.html



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